Personvernerklæring for Skadehjelpen

Hos Skadehjelpen tar vi ditt personvern på alvor. Denne erklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i forbindelse med ditt besøk på vår nettside og ved bruk av våre tjenester. Denne erklæringen er en integrert del av våre salgsbetingelser.

1. Ansvarlighet for dine personopplysninger

Skadehjelpen, med organisasjonsnummer 920683886 og adresse Syenittveien 3, Fredrikstad (kontakt via kontaktskjema på vår nettside, telefon: 950 71 799), er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger som samles inn i forbindelse med vår nettside og salgsvirksomhet. Vi understreker imidlertid at ved betaling via Visa, PayPal, Vipps eller faktura, håndterer disse tjenestene dine personlige betalingsdata direkte. Skadehjelpen har ikke innsyn i denne informasjonen, og i slike tilfeller gjelder personvernerklæringen til den respektive betalingsleverandøren.

2. Formålet med innsamling og behandling av personopplysninger

Vi samler inn og behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Levering av bestillinger til riktig person og adresse.
• Registrering og gjennomføring av reklamasjoner.
• Ytelse av kundeservice, hvor vi har behov for å identifisere deg for å kunne hjelpe deg med din henvendelse på telefon og/eller e-post.
• Etablering og administrasjon av eventuell brukerkonto.
• For å kunne gjennomføre våre forpliktelser i henhold til kjøpsavtalen.
• For å oppfylle krav i henhold til gjeldende lover og forskrifter.

3. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre din brukeropplevelse. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside.

Vi bruker informasjonskapsler til følgende formål:

• Nødvendige informasjonskapsler: Essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt.
• Funksjonelle informasjonskapsler: For å gjenkjenne deg og huske dine preferanser.
• Analytiske informasjonskapsler: For å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden og forbedre den.

Administrering av informasjonskapsler: Du kan administrere bruken av informasjonskapsler i nettleseren din. Se nettleserens hjelpesider for mer informasjon. Vær oppmerksom på at blokkering av visse informasjonskapsler kan påvirke nettsidens funksjonalitet.

4. Lagring av personopplysninger ved opprettelse av bruker/kjøp

Dersom du velger å opprette en brukerprofil eller gjennomfører et kjøp, samtykker du til at vi lagrer de personopplysningene du oppgir (navn, adresse, e-post osv.). Dette er nødvendig for å behandle din bestilling, kontakte deg vedrørende bestillingen, gi deg tilgang til din brukerprofil og ordrehistorikk, og med ditt samtykke, sende deg relevant informasjon.

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene som er beskrevet i denne erklæringen og i henhold til gjeldende lovgivning. Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine personopplysninger. Kontakt oss via kontaktskjemaet for å utøve disse rettighetene.

5. Utsjekk via Vipps

Vi tilbyr Vipps som betalingsalternativ. Når du velger å betale med Vipps, blir du videresendt til Vipps’ egne sider for betaling.

Personvern hos Vipps: Vi har ikke tilgang til dine betalingsdetaljer som håndteres av Vipps. For informasjon om hvordan Vipps behandler dine personopplysninger, se deres egen personvernerklæring her: Vipps’ personvernerklæring.

Vi anbefaler at du leser Vipps’ personvernerklæring.

6. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i de personopplysningene vi har om deg, samt rett til å kreve retting eller sletting av uriktige eller ufullstendige opplysninger. Du har også rett til å kreve begrensning av behandlingen, og i visse tilfeller rett til dataportabilitet. Der behandlingen er basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst. For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende personvernlovgivning.

7. Sikkerhet

Vi har implementert hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk, endring eller sletting.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside. Vi anbefaler deg å jevnlig sjekke denne siden for å holde deg oppdatert om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

9. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss via vårt kontaktskjema.

—

Denne personvernerklæringen er en integrert del av Skadehjelpens salgsbetingelser.